Política de Privacidad

Herramin Perú E.I.R.L.

En Herramin Perú E.I.R.L. (en adelante, “la Empresa”), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, proveedores y usuarios. La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos son proporcionados a través de nuestros canales físicos y digitales.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestros canales, el usuario acepta los términos descritos en la presente política.

1. Marco legal aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por lo dispuesto en:

  • Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
  • Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS – Reglamento de la Ley.
  • Normativa complementaria vigente en la República del Perú.

2. Responsable del tratamiento de datos

Razón Social: Herramin Perú E.I.R.L.

Actividad: Comercialización de herramientas industriales, instrumentos de medición y productos metalmecánicos.

Canales de contacto: Página web, WhatsApp Business, redes sociales y atención directa.

Herramin Perú E.I.R.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila y garantiza su uso conforme a la legislación vigente.

3. Datos personales que recopilamos

La Empresa podrá recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de documento de identidad (cuando corresponda).
  • Dirección de entrega y/o facturación.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Información necesaria para facturación y despacho.
  • Datos relacionados con consultas, cotizaciones o compras.

No recopilamos datos sensibles salvo que sea estrictamente necesario y con autorización expresa del titular.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos, cotizaciones y ventas.
  • Gestionar envíos y entregas de productos.
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.
  • Enviar información comercial, promociones y ofertas (previo consentimiento).
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario.

5. Consentimiento del titular de los datos

El usuario declara que los datos proporcionados son veraces y otorga su consentimiento libre, previo, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante solicitud escrita a los canales oficiales de la Empresa.

6. Confidencialidad y seguridad de la información

Herramin Perú E.I.R.L. adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para:

  • Proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
  • Garantizar la confidencialidad de la información.
  • Limitar el acceso a los datos únicamente a personal autorizado.

7. Almacenamiento y conservación de los datos

Los datos personales serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados.

Posteriormente, podrán ser conservados para fines legales, contables o administrativos, según la normativa vigente.

8. Transferencia y cesión de datos

Herramin Perú E.I.R.L. no vende ni cede datos personales a terceros.

Los datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

  • Con operadores logísticos para cumplir con la entrega de pedidos.
  • Con entidades financieras para procesar pagos.
  • Cuando exista obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

En todos los casos, se garantiza que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.

9. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

El titular de los datos personales puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Cancelación
  • Oposición

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Herramin Perú E.I.R.L., adjuntando una solicitud y documento de identidad.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

La página web de Herramin Perú E.I.R.L. puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Analizar patrones de navegación.
  • Optimizar el contenido y funcionalidad del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Comunicaciones comerciales

El usuario podrá recibir comunicaciones promocionales solo si ha otorgado su consentimiento.

En cualquier momento podrá solicitar la cancelación de estas comunicaciones sin costo alguno.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Herramin Perú E.I.R.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la página web oficial.

13. Aceptación de la política

El uso de nuestros canales digitales, así como la realización de compras o solicitudes de información, implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad.

Envío Nacional

Envío Nacional

Entrega rápida a todo el Perú

Calidad Premium

Calidad Premium

Ofrecemos y trabajamos con las mejores marcas del mundo

Asesoría Experta

Asesoria Experta

Equipo especializado para guiarte en cada compra

Garantía Total

Garantía Total

Productos con garantía y soporte post-venta

WA button WA button